Правовая
информация.

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта автосервиса «КОНТУР» (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Наименование

ИП / ООО «КОНТУР» — реквизиты подставляются перед запуском

ИНН / ОГРН(ИП)

—

Адрес

Краснодар, ул. Красная, 85 (адрес демонстрационный)

Электронная почта

—

2. Какие данные обрабатываются

• имя, которое вы указываете в форме записи или сообщаете в чате;
• номер телефона для обратной связи и подтверждения записи;
• сведения об автомобиле и описание неисправности, которые вы сообщаете добровольно;
• выбранные дата и время визита;
• обезличенные технические данные: файлы cookie, IP-адрес, данные систем веб-аналитики.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявки на запись в сервис;
• связь с вами для подтверждения времени визита и уточнения деталей обращения;
• подготовка предварительного перечня работ и согласование стоимости;
• улучшение работы Сайта на основании обезличенной статистики.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Сроки и порядок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются по достижении целей либо в случае отзыва согласия — в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также привлечения обработчиков (хостинг, сервисы связи и веб-аналитики) на условиях конфиденциальности.

7. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или получены с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав направьте обращение на электронную почту Оператора, указанную в разделе 1.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения, включая передачу данных по защищённому протоколу HTTPS и ограничение доступа сотрудников к данным заявок.

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя форму записи на сайте или сообщая свои данные в диалоге с онлайн-консультантом, вы даёте Оператору согласие на обработку указанных вами персональных данных: имени, номера телефона, сведений об автомобиле и описания обращения.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение — как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Цель обработки — обработка заявки, связь с вами и организация записи на обслуживание автомобиля.

Согласие действует до достижения цели обработки или до момента его отзыва. Отозвать согласие можно, направив письменное обращение на электронную почту Оператора; после отзыва данные будут уничтожены в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

Примечание к кейсу: в боевой версии сайта согласие оформляется отдельным непредзаполненным чекбоксом рядом с кнопкой отправки формы — предзаполненные галочки и «согласие в обмен на услугу» являются нарушением требований 152-ФЗ.

Условия использования сайта

Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Цены, указанные с пометкой «от», являются ориентиром. Точная стоимость работ определяется после диагностики автомобиля и согласуется с клиентом до начала работ.

Сроки выполнения работ зависят от состояния автомобиля и наличия запасных частей и уточняются при приёмке.

Онлайн-консультант выполняет предварительный разбор симптомов и подготовку обращения к мастеру. Его ответы не являются диагнозом, заключением или обязательством по стоимости ремонта.

Отзывы, фотографии и контактные данные на Сайте относятся к демонстрационному концепт-проекту и подлежат замене на фактические перед публикацией сайта действующего бизнеса.